Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Potilaspalvelujen edustaja ja Flebotomisti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ammattitaitoista ja empaattista potilaspalvelujen edustajaa ja flebotomistia liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa potilaiden vastaanottamisesta, heidän kysymyksiinsä vastaamisesta ja verinäytteiden ottamisesta tarkasti ja turvallisesti. Työskentelet tiiviisti terveydenhuollon ammattilaisten kanssa varmistaaksesi, että potilaat saavat parasta mahdollista palvelua ja hoitoa.
Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia asiakaspalvelutaitoja, tarkkuutta ja kykyä työskennellä paineen alla. Sinun tulee olla taitava kommunikoimaan erilaisten potilaiden kanssa ja varmistamaan, että he tuntevat olonsa mukavaksi ja turvalliseksi näytteenoton aikana. Lisäksi sinun tulee noudattaa tiukkoja hygienia- ja turvallisuusohjeita varmistaaksesi, että kaikki näytteet käsitellään asianmukaisesti.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu potilaiden tietojen tarkistaminen, verinäytteiden ottaminen ja niiden asianmukainen merkitseminen sekä toimittaminen laboratorioon analysoitavaksi. Sinun tulee myös ylläpitää puhtaita ja järjestettyjä työtiloja sekä varmistaa, että kaikki tarvittavat välineet ovat saatavilla ja steriilejä.
Tämä tehtävä tarjoaa mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ympäristössä, jossa voit vaikuttaa suoraan potilaiden hyvinvointiin. Jos olet motivoitunut, tarkka ja asiakaspalveluhenkinen henkilö, joka haluaa työskennellä terveydenhuollon alalla, tämä voi olla täydellinen tilaisuus sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Potilaiden vastaanottaminen ja heidän kysymyksiinsä vastaaminen
- Verinäytteiden ottaminen turvallisesti ja tarkasti
- Näytteiden merkitseminen ja toimittaminen laboratorioon
- Potilastietojen tarkistaminen ja päivittäminen
- Hygienia- ja turvallisuusohjeiden noudattaminen
- Työtilojen ja välineiden puhtauden ylläpitäminen
- Yhteistyö terveydenhuollon ammattilaisten kanssa
- Potilaiden mukavuuden ja turvallisuuden varmistaminen näytteenoton aikana
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Terveydenhuollon tai laboratoriotyön koulutus
- Aikaisempi kokemus flebotomiasta tai asiakaspalvelusta terveydenhuollossa
- Erinomaiset asiakaspalvelu- ja viestintätaidot
- Kyky työskennellä tarkasti ja huolellisesti
- Hygienia- ja turvallisuusohjeiden tuntemus
- Kyky työskennellä paineen alla ja kiireisessä ympäristössä
- Tietoteknisten järjestelmien perusosaaminen
- Empaattinen ja potilaslähtöinen työote
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä sai sinut kiinnostumaan flebotomiasta ja potilaspalveluista?
- Miten varmistat, että potilas tuntee olonsa mukavaksi näytteenoton aikana?
- Kerro tilanteesta, jossa jouduit työskentelemään paineen alla. Miten selvisit siitä?
- Miten käsittelet haastavia tai hermostuneita potilaita?
- Miten varmistat, että noudatat kaikkia hygienia- ja turvallisuusohjeita?
- Onko sinulla kokemusta työskentelystä terveydenhuollon tietojärjestelmien kanssa?
- Miten toimit, jos huomaat virheen näytteenotossa?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä tehtävässä?
